DE FLEETWOOD AU MONDE ENTIER.
DE FLEETWOOD AU MONDE ENTIER.
Les petits ruisseaux font les grandes rivières. Fisherman’s Friend est aujourd’hui une marque connue dans le monde entier. Mais tout a commencé à Fleetwood, petite ville côtière du nord-ouest de l’Angleterre, en 1865. L’idée est excellente et connaît un succès retentissant au fil des années. Mais une chose n’a pas changé : nous sommes et avons toujours été une entreprise familiale qui aide ceux qui ont besoin d’un ami.
Tout commence avec des gorges irritées...
James Lofthouse, un pharmacien du village de pêcheurs de Fleetwood, au nord-ouest de l’Angleterre, écoute les pêcheurs du coin lui raconter leur pêche du jour dans les eaux glaciales. Du moins essaie-t-il, tant les marins peinent à articuler le moindre mot. Leurs voix rauques empêchent le pharmacien d’entendre leurs récits exaltants du grand large. Une idée lui vient alors...
Dès le lendemain, il présente aux pêcheurs un mélange de réglisse, d’eucalyptus et de menthol, soigneusement embouteillé dans trois flacons. Les pêcheurs sont aux anges, et il est alors à nouveau possible de comprendre leurs récits. Eh oui, vous avez bien lu, à l’origine, Fisherman's Friend était un sirop, mais, les cordes vocales n’étant pas les seules à être malmenées en mer, les flacons finissaient souvent par se briser.
C’est alors que James a une autre idée
de génie : il transforme son invention
et en fait de petites pastilles faciles
à consommer. C’est ainsi que
Fisherman's Friend prend la forme
qu’on lui connaît aujourd’hui et qui
rencontre depuis un vif succès...
Fisherman’s Friend sur les chapeaux de roue.
Fisherman's Friend est déjà sur le bout de toutes les langues à Fleetwood et dans la ville avoisinante de Blackpool. Peu à peu, les vacanciers et visiteurs y prennent goût et, une fois rentrés chez eux, écrivent d’innombrables lettres à la famille Lofthouse. La question est toujours la même : pourquoi n’est-il pas possible d’acheter des Fisherman's Friend dans ma ville ? L’offre vient rapidement répondre à la demande : grâce au van Fisherman's Friend.
Plus d’idées, plus de mètres carrés.
La demande comme la production connaissent une croissance constante : il est temps de déménager. Un bâtiment des chemins de fer de Fleetwood, rénové pour l’occasion, accueille le nouveau siège et le site de production de Fisherman’s Friend.
L’emballage change lui aussi : le rouge et le noir ainsi qu’une nouvelle étiquette au look vintage et audacieux rendent hommage à la longue tradition de la marque.
De nouvelles terres. Un même cap.
Direction le nord : à la demande d’un sympathique importateur, une première caisse de Fisherman’s Friend est exportée en Norvège. Elle reçoit un accueil chaleureux. Les caisses deviennent rapidement des conteneurs et, dès lors, les commandes affluent sans interruption. Bien évidemment, le succès ne s’arrête pas à la Norvège : Fisherman’s Friend devient aussi extrêmement populaire en Finlande et en Suède.
Guten Tag l’Allemagne !
Un vent de fraîcheur commence également à souffler sur l’Allemagne : mais Fisherman's Friend n’est pas seulement populaire chez nos amis allemands : il s’exporte aussi dans de nombreux pays du monde.
Pour la petite histoire, l’anis est le premier des nouveaux parfums à être lancés sur le marché. Anecdote : l’apparence caractéristique des pastilles Fisherman’s Friend Anis est inspirée des boutons d’une des robes de Doreen Lofthouse.
Le temps est venu d’innover : la version sans sucres.
Il n’y a pas que le goût de nos pastilles qui est révolutionnaire : nos idées le sont aussi. Fisherman's Friend est la première entreprise de confiserie à commercialiser des pastilles à la menthe sans sucres.
Même la reine nous remarque.
Nous ne savons pas quelle est le parfum préféré de la Reine mais, en 1983, celle-ci décerne à l’entreprise Lofthouse of Fleetwood Ltd un prix royal récompensant la réussite remarquable de Fisherman’s Friend à l’exportation. L’entreprise décroche deux autres prix les années suivantes. Tout simplement majestueux !
En pleine croissance...
Au tournant du millénaire, le site de production occupe désormais une surface de 60 000 mètres carrés. Bien entendu, notre envie de régaler nos clients avec de nouveaux parfums se développe elle aussi.
Nous sommes une entreprise familiale, au sens premier du terme. Et nous le resterons.
Depuis 1865, Fisherman's Friend est une affaire de famille, désormais aux mains de la 5e génération. Nous fabriquons plus de 5 milliards de pastilles par an et sommes devenus un acteur résolument international. Cependant, nous pensons qu’une entreprise internationale doit s’inscrire dans le patrimoine local. Et c’est précisément pourquoi nous avons continué à produire Fisherman’s Friend à Fleetwood.
Nous nous réjouissons de découvrir ce que les 158 prochaines années nous réservent...
