INFORMATIVA PRIVACY

Informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14
Regolamento UE n. 2016/679

La società Divita S.r.l. distribuisce in via esclusiva per il mercato italiano i prodotti del marchio Fisherman’s Friend, avente sede principale in Regno Unito.

La predetta ultima società ha pubblicato un proprio sito web in cui v’è un richiamo, in materia di privacy, a Divita S.r.l.

Si rende necessario pertanto riportare anche nel presente documento l’informativa in italiano presente sul sito web www.fishermansfriend.com/it-it. L’utente potrebbe essere infatti reindirizzato a Divita S.r.l. per domande o richieste.

La nostra Privacy Policy

La nostra azienda

Vi ringraziamo per aver utilizzato il sito Web di Fisherman's Friend. Fisherman's Friend è il nome commerciale di Lofthouse di Fleetwood Ltd, un'azienda internazionale di proprietà familiare che produce oltre cinque miliardi di prodotti dolciari di Fisherman's Friend all'anno.
La nostra società è supportata dalla società di distribuzione Impex Management Company Limited.
Entrambe le predette società agiscono quali Titolari del Trattamento dei dati personali elaborati nell'ambito della gestione di questo sito Web.
Lofthouse di Fleetwood e Impex Management Company Limited adottano sistemi specifici per la protezione dei dati personali forniti e si impegnano a rispettare i diritti che il Regolamento Europeo n.679/16 (GDPR) riserva agli interessati.
La presente Privacy Policy disciplina le modalità con cui i dati personali che l’interessato fornisce vengono gestiti, archiviati ed elaborati. L’azienda Lofthouse di Fleet è registrata presso l’istituto “Information Commissioner’s Office” (registrazione numero Z6083101), così come è registrata la società Impex Management Company Limited Company Limited.

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy riguarda tutti i dati personali raccolti durante l’utilizzo del presente sito Web di Fisherman's Friend e delle funzionalità associate al predetto sito Web.

Informazioni che utilizziamo

Raccogliamo e utilizziamo diversi tipi di informazioni per differenti scopi, che includono:

  • Informazioni raccolte tramite utilizzo di cookie al fine di personalizzare l'esperienza del singolo visitatore del sito web. I cookie attualmente acquisiti sono:
    • Cookie di tracciamento (Google Analytics, Facebook Pixel Tracking, AddThis);
    • Cookie di remarketing (Google Tag Manager).
  • Informazioni relative agli affiliati Fisherman's Friend, ovvero i distributori locali dei prodotti del marchio Friend Fisherman's Friend, ivi incluso:
    • Informazioni relative alla piattaforma Facebook, quali numero di “Mi piace”, “Non mi piace” e commenti;
    • Informazioni relative alla piattaforma LinkedIn, quali informazioni di base sull’attività dei partner locali;
    • Nome e dettagli di contatto dei partner locali;
    • Informazioni sull'attività dei partner locali rinvenibili sulle loro pagine Web, ad esempio dati relativi all'ultimo accesso o informazioni sui download.
  • Indirizzi e-mail dei clienti raccolti dai partner locali e tramite il sito Web;
  • Indirizzi e-mail e risposte alle domande poste dagli utenti del sito Web e tramite Facebook allo scopo di utilizzare la pagina Friendship Bench (vedi sotto).

Informazioni che utilizziamo

Utilizzeremo i dati personali raccolti per adempiere a qualsiasi accordo contrattuale in essere o per supportare il legittimo interesse dell'azienda a fornire all’interessato servizi e informazioni. In particolare, potremmo utilizzare i dati personali per:

Migliorare l’esperienza sui nostri siti Web attraverso l'uso dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono registrati all’interno del computer del visitatore dai siti Web che vengono visitati per distinguere ogni interessato dagli altri utenti del sito. I cookie che utilizziamo sui nostri siti ci consentono di:

  • monitorare l'utilizzo del sito e identificare dove avviene un utilizzo maggiore di dati in modo da poter personalizzare e migliorare il nostro sito Web e garantire che funzioni in modo efficiente;
  • comprendere il comportamento, le preferenze dell'interessato sul sito Web al fine di consentire un'esperienza più mirata per l’utilizzatore;
  • reindirizzare l'utente al sito Web locale in base alla posizione geografica.

Fornire informazioni utili ai partner locali di Fisherman

Ogni diversa regione geografica in cui vengono venduti i prodotti Fisherman's Friends ha un distributore chiamato Partner locale. Per il mercato italiano, il partner locale di riferimento è Divita S.r.l. (le cui informazioni di contatto sono indicate nel prosieguo della seguente informativa). Le informazioni sulle pagine dei Partner locali vengono utilizzate per i seguenti scopi:

  • creare una pagina dei contatti per i Partner locali al fine di accedere ad altri dettagli relativi agli stessi;
  • fornire informazioni più dettagliate sui Partner locali prelevando informazioni dalle loro pagine;
  • fornire una panoramica delle attività relative alla piattaforma Facebook di ciascuna area geografica sotto forma di dashboard che include i comandi “Mi piace”, “Non mi piace” ed i commenti;
  • consentire ai Partner locali di accedere ai documenti fondamentali in relazione al loro ruolo;
  • fornire risorse necessarie per il business per i Partner locali, come ad esempio politiche aziendali e procedure;
  • per conoscere i Partner locali ed utilizzare le loro pagine Web.

Fornire l’accesso alla Friendship Bench

La “Friendship Bench” consente agli utenti del sito Web di invitare gli amici a partecipare a un quiz fornendo l'indirizzo e-mail di un amico o invitandoli tramite la piattaforma Facebook a partecipare consentendogli di confrontare le risposte alle domande con quelle di un amico.

Cooperare con i clienti

I Partner locali conserveranno gli indirizzi ed il contenuto delle e-mail dei clienti allo scopo di mettersi in contatto direttamente con loro al fine di rispondere a domande e/o discussioni in relazione ai prodotti di Fisherman’s Friend ovvero promozioni o eventi correlati. Inoltre, gli indirizzi e-mail dei clienti possono essere utilizzati per fornire informazioni su nuovi prodotti, promozioni o eventi. Gli interessati possono annullare l'iscrizione alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento, utilizzando il relativo collegamento per annullare l'iscrizione fornito all'interno di tali comunicazioni. I dati raccolti con finalità di marketing saranno conservati per un periodo massimo di ventiquattro mesi.

Profiling

Allo stato, non utilizziamo le informazioni raccolte per attività di profilazione in modo attivo o per assumere decisioni in base alle caratteristiche dei clienti.

Quando potremmo divulgare i tuoi dati

Condivideremo o divulgheremo le informazioni dell’utente solo nel rispetto della presente informativa sulla privacy, a meno che non via sia un obbligo legale.
In particolare, condividiamo le informazioni dell’utente con i principali fornitori della nostra società ed attraverso l'uso di prodotti che migliorano la nostra capacità di fornire all’utente un servizio efficace. Tali partner allo stato risultano essere:

  • MyFonts, è il servizio che fornisce il webfont per la pagina web;
  • Microsoft Azure, che è il server di cloud hosting che ospita il sito Web di Fisherman's Friend;
  • MailChimp, al fine di comunicare via e-mail con i clienti;
  • Fornitori di analisi e motori di ricerca;
  • MaxMind, che fornisce un servizio finalizzato ad abbinare l'indirizzo IP al paese di connessione per consentire agli utenti di essere reindirizzati al sito Web regionale pertinente;
  • Divita S.r.l., quale partner locale per il mercato italiano.

Per ulteriori informazioni sui servizi in uso è possibile consultare i seguenti link:

Le informazioni raccolte tramite il presente sito web possono essere trasmesse ai partner in tutto il mondo al fine di supportare la fornitura di servizi ai clienti nelle nostre diverse regioni, anche all'interno e fuori dall'Unione Europea e nello specifico verso l’Olanda ed il Regno Unito.

Sono state adottate tutte le misure di sicurezza al fine di garantire la riservatezza dei dati personali trattati e trasmessi sia all'interno che al di fuori dell'Unione Europea.

Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è effettuato per le finalità di cui alla presente informativa ed in assenza di tale conferimento, non potremo garantire i servizi richiesti.

Come archiviamo i tuoi dati

I tuoi dati vengono trasferiti, archiviati ed elaborati in modo sicuro ed in conformità con la presente privacy policy. I dati personali vengono archiviati su server Coding Digital collocati nel Regno Unito ed alcune informazioni possono essere archiviate su sistemi di affiliazione dei vari partner, come Divita S.r.l., nei rispettivi paesi, comunque collocati all’interno dell’Unione Europea. In particolare, per quanto attiene ai dati trattati dal partner locale per il mercato italiano, Divita S.r.l., i dati sono memorizzati su server collocati in Italia.
I dati personali raccolti verranno archiviati su server Microsoft Azure all'interno dell'UE (e nello specifico nei Paesi Bassi) e alcune informazioni verranno archiviate su sistemi gestiti dai partner locali, situati all’interno dei relativi paesi, i cui riferimenti sono consultabili al seguente link: azure.microsoft.com/en-us/global-infrastructure/locations.

Abbiamo adottato misure rigorose, procedure e funzionalità di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati personali che elaboriamo non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario per lo scopo del trattamento.

Conserveremo i tuoi dati personali:

  • per il tempo in cui siamo tenuti a farlo per legge;
  • se riteniamo che le informazioni possano essere rilevanti per eventuali procedimenti legali in corso o futuri sino al termine della relativa prescrizione dei diritti;
  • al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti (inclusa la fornitura di informazioni ad altri ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito) sino al termine della relativa prescrizione dei diritti;
  • al fine di supportare gli scopi commerciali di Lofthouse di Fleet e di Divita S.r.l. come sopra specificato e per il tempo strettamente necessario.

A parte per alcune delle ipotesi sopra indicate, la maggior parte dei dati personali da noi trattati verranno eliminati dopo ventiquattro mesi (a meno che non sia in corso un servizio di consegna ricorrente verso l’interessato).
Se desideri ulteriori dettagli su come i predetti dati personali vengono trattati dalla nostra organizzazione, ti preghiamo di contattarci direttamente.

I tuoi diritti

Hai vari diritti in conformità della legge sulla protezione dei dati personali, tra cui:

  • Il diritto di essere informato sulla raccolta e l'uso dei dati personali, ad es. tramite questa informativa sulla privacy;
  • Il diritto di accedere ai dati personali;
  • Il diritto di chiederci di correggere o di completare eventuali dati personali inesatti se incompleti;
  • Il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che ti riguardano;
  • Il diritto di richiedere la limitazione o la soppressione dei dati;
  • Il diritto alla portabilità dei dati;
  • Il diritto di opporsi all’utilizzo da parte nostra delle informazioni, ad es. per scopi di marketing o di profilazione.

Se desideri accedere alle tue informazioni personali o esercitare uno dei diritti sopra descritti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo e-mail [email protected].

Per il solo mercato italiano è altresì possibile accedere alle informazioni personali o esercitare uno dei diritti di cui al GDPR, contattando la società Divita S.r.l. via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure inviare una lettera raccomandata all’indirizzo Divita S.r.l., Via Marsala n. 34, Torre A, 21013 Gallarate (VA).

Nella maggior parte dei casi, risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla ricezione delle informazioni necessarie per gestire tale richiesta.
Potremmo chiederti di fornire prove adeguate della tua identità (a tal fine, di solito richiediamo una fotocopia della Carta di Identità / Passaporto / Bolletta) e/o qualsiasi informazione aggiuntiva per aiutarci a gestire la tua richiesta.
Potrebbero esserci delle esclusioni nell’esercizio dei tuoi diritti, come specificato dalla legge sulla protezione dei dati, in ogni caso ti assicureremo che ne sarai pienamente informato entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.

Puoi trovare le informazioni più complete circa i diritti esercitabili dall’interessati ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali al seguente link: www.garanteprivacy.it.

In caso di richieste non risolvibili contattando il Titolare del Trattamento dei Dati, è possibile rivolgersi al Garante per la Protezione dei Dati personali al seguente link: www.garanteprivacy.it

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla presente privacy policy verranno pubblicate su questa pagina e, pertanto, consigliamo di verificare periodicamente la pagina.

Contatto

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente privacy policy devono essere indirizzati a: [email protected] oppure [email protected].

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